ERPHomePolítica de privacidad
Última actualización: 19 de julio de 2026 · Versión 1.0
1. Responsable del tratamiento
Responsable: «ERPHome». Contacto para cuestiones de privacidad: hola@erphome.app.
2. El principio: local-first
ERPHome está diseñada para que la copia principal de tus datos viva en tu dispositivo, no en nuestros servidores. Si usas la app sin cuenta (plan Personal), tus listas, tu despensa y tu red del hogar no se envían a ERPHome: permanecen en el almacenamiento local de tu dispositivo, bajo tu exclusivo control, y su custodia y copia de seguridad son responsabilidad tuya (la app incluye exportación e importación manual).
3. Datos que tratamos si creas una cuenta
- Datos de cuenta: nombre, apellidos y dirección de email (y, si usas «Continuar con Google», el identificador que Google nos facilita).
- Datos del hogar sincronizados: los que decides sincronizar — listas de la compra, despensa y su inventario, equipos y redes del hogar. Las contraseñas de redes y paneles se almacenan cifradas y solo se descifran bajo demanda para miembros con permiso.
- Datos de facturación: los pagos los procesa Stripe como responsable independiente; ERPHome no ve ni almacena los datos de tu tarjeta, solo el estado de la suscripción y los identificadores necesarios para gestionarla.
- Datos técnicos: registros de servidor (IP, fecha, agente de usuario) necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio, y el resultado de reCAPTCHA en el registro e inicio de sesión.
4. Finalidades y bases jurídicas
- Prestar el servicio (cuenta, sincronización, compartición, copias en la nube, soporte): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Gestionar la suscripción y facturación: ejecución del contrato y obligaciones legales (arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
- Seguridad del servicio (prevención de abuso y fraude, registros técnicos, reCAPTCHA): interés legítimo en proteger el servicio y a sus usuarios (art. 6.1.f RGPD).
- Comunicaciones operativas (verificación de email, avisos de caducidad si los activas, avisos de pago): ejecución del contrato.
No enviamos comunicaciones comerciales de terceros ni usamos tus datos con fines publicitarios.
5. Lo que no hacemos
- No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
- No usamos tus datos para publicidad ni los compartimos con redes publicitarias.
- No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
- No usamos herramientas de analítica de terceros en la web ni en la app.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta de ERPHome o como responsables independientes:
- Hosting: Hetzner Online GmbH (Alemania, UE) — servidores donde se aloja el servicio de sincronización.
- Pagos: Stripe — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
- Email transaccional: el proveedor SMTP que envía verificaciones, avisos e invitaciones.
- Google (opcional): si eliges «Continuar con Google» (inicio de sesión) y para el servicio reCAPTCHA de protección del registro.
Fuera de estos casos, solo comunicaremos datos cuando una obligación legal lo exija.
7. Transferencias internacionales
Nuestros servidores están en la Unión Europea. Algunos proveedores (Stripe, Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, dichas transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.
8. Plazos de conservación
- Datos de cuenta y del hogar sincronizados: mientras la cuenta esté activa. Si la suscripción termina, se conservan durante un periodo razonable por si la reactivas y después se eliminan de nuestros servidores. Puedes solicitar la eliminación inmediata en cualquier momento.
- Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
- Registros técnicos: durante periodos breves proporcionados a su finalidad de seguridad.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@erphome.app. Además, la propia app te permite exportar todos tus datos a un fichero en cualquier momento, sin pedir permiso a nadie.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado del tráfico (HTTPS/HSTS), cifrado en reposo de las credenciales guardadas, aislamiento de los datos de cada hogar y control de acceso por roles. Aun así, ningún sistema es completamente seguro: mantén tu contraseña de cuenta a salvo, protege tus dispositivos y recuerda que ERPHome no debe usarse para guardar credenciales críticas (bancarias, médicas o de sistemas cuyo compromiso pueda causar daños a personas), tal como establecen los Términos y condiciones.
11. Menores
El registro de cuentas está reservado a mayores de edad o a menores con autorización de sus padres o tutores. Los menores solo pueden participar en un hogar por invitación y bajo la responsabilidad del titular adulto del hogar.
12. Cookies y almacenamiento local
La web y la app utilizan únicamente cookies y almacenamiento local técnicos, imprescindibles para funcionar: la sesión de tu cuenta, tus preferencias (idioma, tema) y los propios datos locales de la app. No usamos cookies publicitarias ni de analítica de terceros, por lo que no se muestra banner de cookies. El servicio reCAPTCHA de Google, presente solo en el registro e inicio de sesión, puede instalar sus propias cookies técnicas de seguridad.
13. Cambios en esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio de esta política, actualizando la fecha de la cabecera. Si el cambio es sustancial, lo anunciaremos además en la app o por email.